POLÍTICAS DE ENTREGA

1. VERIFICAÇÃO NO ATO DA ENTREGA

1.1 A Bybloonbrazil trabalha para garantir que seu pedido seja entregue com total cuidado. Contudo, é essencial que o usuário adote os seguintes cuidados no ato do recebimento:

1.2 Conferir o conteúdo na presença do entregador.

1.3 Verificar se a embalagem não está violada.

1.4 Certificar-se de que os produtos estão de acordo com o pedido realizado.

1.5 Caso ocorra alguma divergência, o usuário deverá recusar a entrega e comunicar imediatamente a Bybloonbrazil através da Central de Relacionamento.

2. PRAZO E CONDIÇÕES DE ENTREGA

2.1 O prazo de entrega é calculado com base na localidade do destinatário e no método de envio escolhido no momento da compra. O prazo passa a ser contado a partir do próximo dia útil após a liberação do pedido.

2.2 A confirmação da compra e o prazo estimado de entrega serão enviados por e-mail. O status do pedido pode ser acompanhado pelo acesso à área “MINHA CONTA”.

2.3 Em caso de ausência no endereço informado, serão realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega.

2.4 Se não houver sucesso nas tentativas, o pedido será devolvido à Bybloonbrazil.

2.5 É essencial que haja alguém no endereço informado para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega.

2.6 A entrega poderá ser realizada a terceiros, desde que previamente autorizado pelo cliente junto à Central de Relacionamento e que o recebedor assine o comprovante de entrega.

3. RETIRADA EM AGÊNCIA DOS CORREIOS

3.1 Caso o pedido seja enviado pelos Correios, poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima do endereço de entrega.

3.2 O rastreamento do pedido indicará o endereço exato da agência para a retirada.

4. DEVOLUÇÃO DO FRETE

4.1 O valor do frete será restituído apenas nos seguintes casos, identificados no ato do recebimento:

4.2 Produtos com defeitos ou avarias.

4.3 Divergência no conteúdo do pedido enviado.

4.4 Qualquer situação que configure falha da Bybloonbrazil.

5. CONTATO

5.1 Em caso de dúvidas ou para mais informações, o usuário poderá entrar em contato com a Central de Atendimento através do e-mail: contato@bybloonbrazil.com.


Atenciosamente,
Equipe Bybloonbrazil